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专业服务

信息化咨询服务

服务简介: 为企业提供信息化咨询服务,提供信息化服务解决方案。帮助企业利用网络通讯与计算机等现代信息技术将其内部和外部的管理和服务职能进行无缝隙集成咨询服务。
联 系 人: 李银河 联系手机: 18818000908
服务时间: 工作日:9:00-17:30 联系电话: 66293786
电子邮箱: wjni@c-sitic.com
价格:
100000.00-300000.00元/件
上海信息投资咨询有限公司
信 誉:
网 址:
通讯地址: 上海市虹口区欧阳路196号23号楼一层(法兰桥)
机构介绍: 上海信息投资咨询有限公司(以下简称“上海信咨”),是为各行业客户提供信息化咨询的第三方专业服务机构。 公司创立于2001年,由上海市互联网经济咨询中心和上海社会科学院共同投资组建。公司拥有一支由海外归国专家、博士、硕士和资深顾问组成的专业团队,积累了深厚的行业经验和丰富的信息化知识,能够为客户提供从战略层到执行层,到管理到IT的全方位咨询业务,帮助客户提升管理能力和效率,增强竞争力,创造客户价值。

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本公司奉行“专业,服务,实用,客观,保密”的咨询服务理念,始终把满足客户信息化建设需求、提供优质咨询服务和精品咨询方案服务作为咨询工作的第一目标,竭力为企业信息化提供专业、贴身、全生命周期的信息化项目咨询服务, 促进信息化规范、有序、稳健和持续地发展。

(1)专业:本公司所有的咨询人员具备长期、丰富的信息化咨询工作经验,先后参与制订上海市多个区县信息化“十一五”总体规划和专项规划等重大课题研究,承担过城市建设、经济发展、社会科教文卫等领域百余个信息化项目咨询和管理工作。公司咨询人员愿以专业的品质、敬业的态度、精益求精的精神,为市信息服务中心信息化发展提供高质量咨询服务。

(2)服务:本公司承诺对项目建设需求和问题迅速做出反应,协助客户成功有效地解决问题。本公司在咨询服务中贯彻正确的理念和思想,实事求是为顾客提供有价值的咨询方案;遵守合同和承诺,项目建设全周期过程中,提供贴身的服务,在共同认可范围内提供满足客户需要的服务。

(3)实用:本公司擅于学习世界先进的咨询思想与咨询方法论,采用科学、规范、高效的咨询方法,扎实调查和研究客户需求,针对客户实际情况,深入分析客户需求,提出系统实用的咨询方案。公司咨询人员信奉的工作准则是:没有最好,只有更好。

(4)客观:咨询建议和推荐意见的形成过程中,咨询团队完全遵照为实现客户最佳利益而采取的客观立场和观点,坚决摒弃在没有陈述相应影响的情况下,牺牲长期利益提出有利于短期的咨询方案。

(5)保密:本公司咨询服务强化信息秘密和信息披露管理,决不允许顾问披露客户或客户员工的机密信息,亦不允许将客户机密信息用于个人利益或客户公司以外其他人得利益。


咨询方法:

常用的现代咨询方法,以项目周期的全过程咨询服务为主线,重点集中于项目前期咨询服务,主要包括SWOT分析法、标杆分析法、逻辑树分析法、系统分析法、头脑风暴法、德尔菲法等。

1. SWOT分析法

SWOT分析包括分析企业的优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)和威胁(Threats),是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。通过SWOT分析,可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方。优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较,而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上 。在分析时,应把所有的内部因素(即优劣势)集中在一起,然后用外部的力量来对这些因素进行评估。 

2. 标杆分析法

标杆分析法(benchmarking)就是将本企业各项活动与从事该项活动最佳者进行比较,从而提出行动方法,以弥补自身的不足。benchmarking是将本企业经营的各方面状况和环节与竞争对手或行业内外一流的企业进行对照分析的过程,是一种评价自身企业和研究其他组织的手段,是将外部企业的持久业绩作为自身企业的内部发展目标并将外界的最佳做法移植到本企业的经营环节中去的一种方法。实施benchmarking的公司必须不断对竞争对手或一流企业的产品、服务、经营业绩等进行评价来发现优势和不足。总的来说,基准化分析法(Benchmarking)就是对企业所有能衡量的东西给出一个参考值,benchmarking可以是一种管理体系、学习过程,它更着重于流程的研究分析。

3. 逻辑树分析法

逻辑树分析法是将问题的所有子问题分层罗列,从最高层开始,并逐步向下扩展。把一个已知问题当成树干,然后开始考虑这个问题和哪些相关问题或者子任务有关。每想到一点,就给这个问题(也就是树干)加一个“树枝”,并标明这个“树枝”代表什么问题。一个大的“树枝”上还可以有小的“树枝”,如此类推,找出问题的所有相关联项目。逻辑树主要是帮助你理清自己的思路,不进行重复和无关的思考。逻辑树能保证解决问题的过程的完整性;它能将工作细分为一些利于操作的部分;确定各部分的优先顺序;明确地把责任落实到个人。

4. 系统分析法

系统分析方法是指把要解决的问题作为一个系统,对系统要素进行综合分析,找出解决问题的可行方案的咨询方法。兰德公司认为,系统分析是一种研究方略,它能在不确定的情况下,确定问题的本质和起因,明确咨询目标,找出各种可行方案,并通过一定标准对这些方案进行比较,帮助决策者在复杂的问题和环境中作出科学抉择。作为咨询研究的最基本的方法,我们可以把一个复杂的咨询项目看成为系统工程,通过系统目标分析、系统要素分析、系统环境分析、系统资源分析和系统管理分析,可以准确地诊断问题,深刻地揭示问题起因,有效地提出解决方案和满足客户的需求。

5. 头脑风暴法

头脑风暴是指咨询人员可以无拘无束地思考问题。数名不同专业的咨询专家坐在一起,在很短的时间里,不加任何限制地去思索、讨论提出来的问题,连锁式地产生众多的意见。讨论时有四项准则:①说出忽然想到的想法(无拘束、多样化、差异);②鼓励思路数量;③沿着他人的思路进行外推、类比、对比;④不批评(既不批评自己,也不批评别人)。这种方法的好处是可使与会者互相启发、互相影响、互相刺激,产生灵感,诱发创造性设想。有时一个问题不吸引人,或者不便于作直接研究,或者需要保密,那么可以建立一个类比问题,用头脑风暴法来讨论这个问题。

6. 德尔菲法

德尔菲方法是经常应用与预测和评价的方法,咨询师、专家和顾问会通过该法对解决方案进行筛选和评估。并利用德尔菲方法 “背靠背”的方式,使参与预测或评价的专家能够自由地发表看法,同时,征询组织者集中并分析每一轮专家的意见,并反馈给专家,因此,每位专家可以知道集体征询意见的统计分布状况以及持与众不同意见者的理由。专家可以根据反馈的情况,修改自己的意见,从而逐渐达到共识。


7.本公司的四维分析法

通过多年的实践积累,本公司总结了内部使用的若干咨询方法,用以业务模型的构建:


咨询服务模式:


经过多年的理论研究及业务实践,本公司已经积累了多层级、多领域、多方向的咨询理论体系,并形成了相对稳定、专业的咨询服务团队。针对不同的项目类型和客户需求,逐渐积累形成四种相对成熟的咨询服务模式,具体如下:

 总包咨询模式

该咨询模式主要是为客户提供一体化、全方位的咨询服务,全面参与客户电子政务建设的各个阶段,为客户提供科学、系统、完整、贴身的电子政务项目建设的全过程咨询服务。也可根据实际需要按咨询服务的不同阶段分阶段实施总包。

项目咨询模式

该咨询模式以具体的电子政务项目为对象,结合项目的全生命周期管理,提供项目的立项评审、建设监理、完工验收、后期运维和应用绩效评估等咨询服务;也可根据客户实际需要按项目建设的不同阶段分阶段提供咨询服务。

人员派驻制

该咨询模式是咨询公司根据客户需求,选派专业的咨询人员进驻客户单位,作为客户单位的一员,全面参与和组织客户单位日常的电子政务项目的建设和咨询工作,为客户提供近距离的贴身的信息化咨询服务。

专家顾问模式

本该咨询模式是咨询公司根据客户需求,有针对性的选派高级咨询人员,以专家的身份参与咨询或工作指导,帮助客户解决难题、规避风险、提供有效的建议,保证项目顺利实施。

以上为我公司可向客户提供的基本服务模式,但在正式开展咨询时,将根据需求进行服务模式的组合,形成最佳模式以满足需求,实现服务效能最大化。